Samsung kan ikke vite hvorfor Not 7-batteriet sprakk

Samsung sjokkerte teknologien verden tirsdag da den permanent avsluttet notatet 7, den tre måneder gamle smarttelefonen, etter to tilbakekallinger og eksploderende batteriproblemer. Mens teorier har blitt spurt om hvorfor telefonene hans eksploderte, avslører en ny rapport at Samsung ikke kunne gjenskape problemet i sine laboratorier, og verden kan aldri vite sikkert hvorfor telefonene eksploderte.

Selskapet jobbet med en sørkoreansk myndighetsregulator, som produserte en serie dokumenter som hevdet at Merk 7s batteridesign gjorde det utsatt for kortslutning. Park Chul-wan, tidligere direktør for Senter for avanserte batterier ved Korea Electronics Technology Institute, sa at han så disse byrådokumentene og snakket til Samsungs ingeniører. Medarbeiderne kunne ikke replikere problemet, men det burde vært enkelt å reprodusere hvis batteridesignet ble skyld, sa Park.

"Problemet ser ut til å være langt mer komplekst," fortalte Park New York Times i en historie publisert tirsdag. "Note 7 hadde flere funksjoner og var mer komplisert enn noen annen telefon produsert. I et løp om å overgå iPhone, synes Samsung å ha pakket det med så mye innovasjon det ble ukontrollert."

Hundrevis av ansatte ble instruert til å jobbe med problemet, men så nylig som i denne uken kunne Samsung ikke tvinge en Note 7 til å eksplodere. Selskapet har ikke offentliggjort hva problemet var akkurat, og bevisene tyder på at det er en sjanse selskapet ikke vet.

Andre har vært i stand til å få notatet 7 til å eksplodere, men under ekstreme forhold. Mashable gjort at en av tre enheter eksploderer under en ekstrem stresstest, og plasserer den foran en 1000 watt varmelampe hvor temperaturen er nådd over 150 grader:

Krisen er satt til å slå selskapet hardt på bunnlinjen, med Bloomberg Å hevde selskapets overskudd vil bli kuttet med 2,3 milliarder dollar over problemene. Med en så alvorlig økonomisk og publisitet hit, kan Samsung bli tvunget til å handle mer forsiktig i sin neste telefondesign for å unngå en lignende situasjon.