Apple avslører hvordan det kommer til å gjøre ting rett etter batterikontroversen

Apple vil gjøre rett av iPhone-brukere.

Selskapet ble brann når nyhetsbrudd av telefonbatterier ble forsettlig redusert. Nå apologiserer Apple for "misforståelsen", og tilbyr iPhone-eiere en diskontert batteriutskifting i løpet av det neste året.

I et brev til sine kunder, publisert på Apples nettsted, forsøkte tech giant å forklare hvorfor deres eldre telefoner synes å være "bremse ned" som batteriene blir eldre.

"Først og fremst har vi aldri - og ville aldri - gjort noe for å forsiktlig forkorte livet til et hvilket som helst Apple-produkt, eller forringe brukeropplevelsen for å kjøre kundeoppgraderinger," skriver brevet. "Vårt mål har alltid vært å skape produkter som våre kunder elsker, og å gjøre iPhones siste så lenge som mulig, er en viktig del av det."

For å fikse problemet, tar Apple to skritt: den ene er batteriets erstatning, den andre en programvareoppdatering som gir brukerne mer innsikt i hvordan batteriene holder seg, om ikke nødvendigvis evnen til å endre batteridriftens levetid.

"I begynnelsen av 2018 vil vi utgjøre en iOS-programvareoppdatering med nye funksjoner som gir brukerne mer synlighet i helsen til deres iPhone-batteri, så de kan se for seg selv om tilstanden påvirker ytelsen, sier uttalelsen.

Apple tok dette skrittet for å takle tilbakeslaget det mottok da en utvikler avdekket det som ble kjent som "slowdown saga", som hevdet at selskapet med vilje forsinker eldre telefoner ned for å drive opp salg. Apple nektet dette kravet til sine kunder, og sa at dette var rett og slett deres strategi for å maksimere ytelsen til aldrende batterier, og selskapet reiterte sitt engasjement for å lage kvalitetsprodukter som varer lenge.

Denne unnskyldningen kommer etter at iPhone-produsenten mottok negativ publisitet og rettssaker angående den tilsynelatende avmatningen, som den ikke avslørte under en iOS 11-oppdatering.

For å hjelpe til med å fortryde skaden, reduserer Apple prisen på en erstatning for iPhone-batteriet som ikke er garantert, til $ 29 fra $ 79 for iPhone 6 eller nyere hvis batteriet må byttes ut. Tilbudet starter i slutten av januar, og vil bli tilgjengelig over hele verden gjennom desember 2018.