Millennials Like Getting Snail Mail fordi det gjør dem til å føle seg spesielle

$config[ads_kvadrat] not found

Five MORE Reasons Why Your Resume Keeps Getting Rejected

Five MORE Reasons Why Your Resume Keeps Getting Rejected

Innholdsfortegnelse:

Anonim

United States Postal Service utgitt en rapport den 30. juli om millennials "forhold" med posten. Det var et forsøk på å forstå hvordan tusenårene bruker postkontoret, og mens noen av funnene virker litt dumme (tilsynelatende årtusener som kuponger?), Er det også noen veldig interessante opplysninger i rapporten om hvordan 18-34-settet bruker USPS.

USPS og inspektørkontoret hadde tre målsetninger for å utføre denne rapporten: å forstå tusenårers oppfatninger av USPS som et merke for å bedre forstå deres bruk av postprodukter sammenlignet med tidligere generasjoner, og å "utforske" hvilke produkter og tjenester USPS kan tilby hvis den ønsker å imøtekomme mer til tusenvis av behov.

Jeg har så mange spørsmål om omslagskunst på USPS-inspektørens rapport om "Millennials and the Mail" pic.twitter.com/LN9KKLjmFI

- Benjamin Freed (@brfreed) 31. juli 2018

Inc. kalt rapporten "altfor optimistisk", og det ser faktisk ut som at USPS spinner ideen om at den kan "sikre relevans for neste generasjon av forbrukere" med denne rapporten.

Men til tross for muligens feilplassert tro på at USPS kan sørge for noe om tusenårene ved hjelp av tjenestene posttjenesten kan tilby, rapporterte rapporten noen interessante ting om hvordan generasjonen for tiden bruker USPS; Kort sagt, mange vender seg fortsatt til USPS, de gjør det bare på forskjellige måter enn eldre kunder gjør.

Hvordan ser tusenårene postkontoret?

Rapporten, som brukte Summer 2017 Postal Omnibus Survey for å analysere 3.391 amerikanske innbyggere, inkludert 1.130 millennials, finner at tusenårene, Gen X og Boomers alle rapporterte tilsvarende nivåer av tilfredshet med posttjenesten, og 75 prosent av tusenårene sa at det fortsatt er fint å motta personlig post og at det får dem til å føle seg "spesiell".

Imidlertid bemerket mange årtusener "prosessen kan være arbeidskrevende", slik at bekvemmelighet ser ut til å være nøkkel her.

Millennials rapporterte USPS og andre fraktører tilsvarende når det gjelder tillit og verdi for pengene for sending av pakker. I tillegg fant rapporten at tusenårene tror at posttjenesten har mer praktisk beliggenhet i stedet for andre fraktmuligheter.

Men bare 56 prosent av tusenårene sa at de går til et fysisk postkontor for å sende en pakke, og å vite at det er et alternativ og faktisk utnytte det er åpenbart forskjellige ting. Tilbyr pakkehenting er trolig svaret her.

Hva Gjøre Millennials vil ha fra postkontoret?

Tilsynelatende sier 62 prosent av tusenårene i rapporten at de hadde besøkt en butikk i forrige måned på grunn av informasjon de mottok i posten, noe som betyr at tusenårene kan være overraskende mottakelige for markedsføringspost. Kanskje mindre overraskende enn åpenbaringen som søppelpost faktisk virker, er funnet at 69 prosent av tusenårene "noe eller veldig mye som" får postet kuponger for lokale restauranter - alle liker en avtale.

Rapporten bemerket at tusenårene leter etter bekvemmelighet og umiddelbarhet i USPS-tjenester. Millennials sier at de ønsket mer selvbetjeningsalternativer, inkludert steder i tillegg til postkontorer hvor de vil ha det til å være USPS-kiosker, inkludert matbutikker og skole campus eller i nærheten av offentlig transport.

Rapporten bemerket at mange av disse kiosker allerede eksisterer, men tusenvis ser ikke ut til å være klar over dem. Tilsynelatende er det på tide for en postkjenne bevissthetskampanje.

Et lojalitetsbelønningsprogram ble også foreslått, med implikasjonen at man kan inspirere årtusener til å sende mer post eller velge USPS for frakt oftere.

Millennials og Gen X var mer sannsynlige enn Boomers for å si at de hadde besøkt USPS.com, og å ha en konto på USPS.com, og igjen bevise at tusenårsvis vil bruk USPS-tjenester, de bruker dem bare annerledes, og posttjenesten må kanskje tilpasses tilsvarende.

Med veksten av online kommunikasjon, kan USPS bare aldri ha samme relevans med tusenårene som det gjorde med tidligere generasjoner. Men det betyr ikke at tusenårene ikke bruker postkontoret i det hele tatt, og et personlig brev er fortsatt veldig fint for alle å komme i stedet for noe som en studentlånsregning, hvilke tusenårsåpeker sannsynligvis får mye.

$config[ads_kvadrat] not found