Cash App Betalinger er ofte ned, så her er hva du skal gjøre hvis det er

Square Cash App er ikke fremmed for ytelsesproblemer. Så langt i 2019 har betalingsapplikasjonen for peer-to-peer lidd to store utbrudd i løpet av tre dager som forårsaket tusenvis av brukere å rapportere problemer online. Appens trege ytelse kan ofte føle at du har penger i limbo, men det er en håndfull enkle måter at du vet nøyaktig hvor pengene dine gikk.

Avbrudd i tjeneste er irriterende når du prøver å betale leie, men er en vanlig forekomst for programvare som brukes av 7 millioner brukere hver måned, hvis man ser på den siste tiden at dataene ble offentliggjort, i 2017. Square, som er ledet av Twitter CEO Jack Dorsey, begynte også å tillate bitcoin-overføringer på Cash App i slutten av 2017, noe som også kunne bidra til disse avbruddene i tjenesten.

Hvis du er en av de millioner av Cash App-brukere som lurer på hvor på internett pengene sine, kan du prøve ut en av disse tre alternativene for å sikre pengene dine.

Finn dine penger

Før du kansellerer eller oppdaterer transaksjonen, er det viktig å identifisere punktet som transaksjonen frøs. Forutsatt at hele appen ikke fungerer, kan du sjekke din Cash App-saldo øverst på skjermen. Hvis dollarbeløpet ikke gjenspeiler den forventede balansen, må du sjekke den koblede bankkontoen din for å se om transaksjonen er ventet.

Avbryt betalingen

Hvis kjøpet ditt vises på bankkontoen din, men det ennå ikke er bekreftet av Cash App, kan kansellering av betalingen være et alternativ siden betalingen ennå ikke er akseptert av mottakeren. Hvis du avbestiller en betaling innen 24 timer etter sending, vil midlene bli ugyldig. Square vil ikke la deg avbryte betalingen når betalingen er fullført umiddelbart, men siden det tydeligvis ikke skjer noen ganger, er dette ett alternativ.

Avbryt ved å åpne Cash App og trykke på klokkeikonet øverst til høyre. Velg kontoen du sendte betalingen til, og velg "Avbryt betaling" nederst på skjermen. Hvis du ikke ser muligheten til å avbryte betalingen, betyr dette at den er fullført og ikke lenger kan kanselleres.

Bestride avgiften

Så lenge Cash App er koblet til bankkontoen din, har du rett til å bestride eventuelle uautoriserte kostnader på betalingskortet. Square er ikke i stand til å gi refusjoner på vegne av Square-selgere, så det beste alternativet er å kontakte din kortsiktige bank eller kredittinstitusjon.

Og hvis disse problemene vedvarer, er det alltid Square's konkurrenter, inkludert Venmo, PayPal, og en avling av andre nye pengeoverføringsprogrammer som passer for din bekvemmelighet.

Denne historien har blitt oppdatert siden den opprinnelige publikasjonen 4. mai 2018.