Facebook planlegger å holde WhatsApp og Messenger Separate

Under mandagens aksjonærmøte oppstod en stadig mer aktuell spørsmål om Facebooks to messenger-tjenester, WhatsApp og Messenger. Begge programmene har gjort svært godt blant Facebooks brede brukerbase, og rykter har spredt seg før de to fusjonerte seg til en plattform under selskapets banner.

"Vi planlegger ikke å kombinere dem," sa Zuckerberg, med en gang å skyte ned ideen om at Facebook kanskje ser for å bygge bro over det gapet. "Vi tror at meldingsplassen er utrolig viktig og veldig stor, og det vi ser er at selv i de landene hvor WhatsApp eller Messenger vokser raskest, vokser den andre også vanligvis." Han var ikke feil: WhatsApp feiret nylig 900 millioner brukere, og Messenger er i ferd med å hente seg raskt, etter å ha passert 800 millioner aktive brukere i januar.

Zuckerberg sa at fordi hver app gir en svært spesifikk funksjon, er det en variert følelse av måten de jobber for sine brukere på. "WhatsApp er mye mer utilitaristisk, det er veldig grunnleggende og fokusert på bare fôr og har et enkelt verktøy som folk kan bruke," forklarte han. Messenger, derimot, er mye mer fokusert på uttrykk og kreativitet. Mens noen mennesker bruker begge, avhenger det av hvem du er på slutten av dagen. "Vi tror at den større muligheten til å gå etter, er å forsyne vårt samfunn med begge verktøyene enn å prøve å kombinere dem sammen og prøve å få det til en størrelse som passer alle."

Zuckerbergs uttalelser stemmer perfekt med de han gjorde da selskapet først kjøpte WhatsApp for 21,8 milliarder dollar i 2014, en handling som han kalte noe "counterintuitive" til sine planer. Uansett har Zuckerberg vært fast på sitt fokus, og tallene viser at denne strategien lønner seg. Når det gjelder hva som er neste, planlegger Zuckerberg å bringe reklame til meldingsplattformer, men trer lett gjennom terrenget av brukeropplevelsen. "Vi starter første fase med WhatsApp og Messenger; kanskje du beskjeder en restaurant for en reservasjon, eller du melder et selskap med et spørsmål om deres produkt, "foreslo han. Selskapet ser dette som en mulighet til å hjelpe bedrifter å knytte seg tett sammen med sine kundebaser, men så langt har strategien ingen implementeringsdatoer.