Apple og Amazon er ansatt poeter for å gjøre deres A.I. Assistenter Lyd mer menneskelig

Viser seg en "ubrukelig" humaniora grad kan få deg en jobb i Silicon Valley, takket være oppgangen til kunstig intelligens.

Hjernen bak Apples Siri, Amazonas Alexa og Microsofts Cortana innså at for å få deres A.I.s lyd mer som folk, trengte de å ansette arbeidere hvis kreativitet var mindre digital og mer personlig.

Ifølge Washington Post lagene bak mange daglige A.I.s består av poeter, forfattere og komikere, som bidrar til å gi roboterne mer personlighet. Nå sier vi ikke at Silicon Valleys teknologiske samfunn er fullt av sosiopater eller psykoser, men programvareselskaper synes å ha innsett at ansettelsesingeniører fra felt utenfor seg selv kan bidra til å gjøre deres AIs mer personable, og det er en mye enklere måte å undervise på datamaskiner til å tenke enn å slå dem løs på internett, noe som uunngåelig gjør dem til racister.

Noen selskaper tar kunstige assistenter ett skritt videre. X.ai, en New York-basert oppstart, vil at sin bot, Amy, skal samhandle med andre mennesker via e-post på samme måte som en menneskelig assistent ville planlegge møter. Brukere kan CC Amy inn i en e-postinteraksjon og be henne om å "finne 30 minutter for kaffe på kontoret mitt", og ber henne om å sende e-post til mottaker og sette opp en tid. Amy forstår setningen "finne 30 minutter for kaffe" til å bety "søke brukerens tidsplan for ledige stillinger i løpet av normale åpningstider, send e-post til mottaker med liste over ledige stillinger og gi mottaker adresse til brukerens kontor." Når mottakeren skriver tilbake, kan Amy forstå "Morning er ikke så bra, så 11 am slots er ute. 4 pm Jeg kan gjøre. "For å eliminere disse alternativene og sette opp en passende tid uten ytterligere innspill fra brukeren.

Amy kan gjøre dette fordi hun har blitt programmert av folk som ville at hun skulle høres så menneskelig som mulig. X.ais sjefstekniker og grunnlegger Matt Casey har en grad fra Skolen for visuell kunst, ikke MIT (selv om han har jobbet i teknologi i mange år). Mange av X.ais ansatte har rimelig standardbakgrunn for et teknisk firma, men de fokuserer på å studere "naturlig språkbehandling" for å hjelpe deres A.I. forstå nyanser av menneskelig tale, og ansette Harvard-teaterutdannet som Anna Kelsey for å hjelpe dem med å implementere dem som "A.I. interaksjonsdesignere."

"Vi vil ikke at folk sier," Din assistent er for uformell - eller for mye, "fortalte Kelsey Washington Post. "Vi vil ikke at hun skal være en av de galne menneskene som bruker 15 millioner utropstegn."

Stigningen av chatbot-assistenter er ukjent vann for menneske A.I. interaksjon. Som A.I.s begynner å ta et større og større sted i våre liv, vil det bli et helt nytt sett med sosiale regler satt på plass - er det en faux pas å overføre noen til en robot? Hva skjer når de gjør feil? Og hvordan skal vi utvikle relasjoner til dem når de blir bedre (mindre rasistiske) og mer menneskelige? På et tidspunkt vil de faktisk begynne å ta jobber som de engelske majors som lærte dem ville ha gjort, friske ut av college? De Post rapporterer at mange designteam for Siri, Cortana og andre A.I. assistenter skrive interessante, autentiske tilbakemeldinger til deres A.I.s, slik at deres svar på spørsmål utenfor veggen som politiske forankringer er menneskelige. Hvis våre datamaskiner etter en stund begynner å føle seg som våre venner, kolleger eller elskere, er det bare et spørsmål om tid før en av dem passerer Alan Turings store test.