Amazon går etter profesjonelle produktgranskere som styrer systemet

Introducing Amazon Go and the world’s most advanced shopping technology

Introducing Amazon Go and the world’s most advanced shopping technology
Anonim

Amazonas kundeanmeldelser kan være ganske hjelpsomme: De tillater en å dyrke et produkt før det selv er levert - som er den ultimate treningen i smart forbrukerisme - men i det siste har produktanmeldelser vist seg å være mer uheldig for nettbutikken. På fredag ​​16. oktober arkiverte Amazon sin andre søksmål i år om falske anmeldelser fremmet på sin nettside, og det har ingen anelse om hvem som er bak den skyggefulle innsatsen.

Amazonas klage citerer 1100 anonyme anklagere, alle passende navn John Doe i klærne, som angivelig har tilbudt selgere gunstige produktanmeldelser for den svake summen $ 3.24 hver på nettsiden Fiverr, et nettsted som regner seg selv "markedsplassen for kreativitet & profesjonelle tjenester."

"Mens de er små, kan disse vurderingene på en betydelig måte undergrave tilliten til forbrukere og det store flertallet av selgere og produsenter i Amazon, som igjen bryr seg om Amazonas merkevare, sier klagen.

Disse typer tilbud er tilgjengelige på Fiverr for alle selgere som ønsker å rigge systemet. Etter et raskt søk på Fiverr fant vi en bruker som tilbyr "VERIFIED book review for din kindle ebook for $ 5." Tilbudets beskrivelse fortsetter å spørre om selgeren ønsker en "ærlig" eller "salgsfremmende" gjennomgang av boken deres:

Vi vet alle at å ha positive bokanmeldelser på Amazon er en av de beste strategiene for å øke salget. Som en frodig leser selv sjekker jeg alltid bekreftede anmeldelser før du kjøper noe på nettet. For $ 5, vil jeg skrive deg en velskrevet gjennomgang av en kjøpt bok (100 ord eller mindre). Gi meg beskjed hvis du vil ha en HONEST eller PROMOTIONAL anmeldelse.

I følge jakkespillet gikk Amazon skurk for å finne ut hvordan det falske granskingssystemet fungerer ved å utgjøre som forskjellige selgere på Fiverr, og kjøpe glimrende anmeldelser fra forskjellige personer som lovet femstjerners vurderinger.

I tillegg til monteringsdrakter mot ulike betalte gjennomgangssider i april i fjor, har e-handel behemoth blitt dodging verbale daggers siden New York Times publisert en tyngre avsluttet av selskapet i august i fjor.

Amazon sier at de falske korrekturleserne hindret overvåkingen ved å bruke forskjellige IP-adresser, ifølge klagen. Fiverr er imidlertid ikke komplisert i prosessen, og jobber sammen med Amazon for å løse problemet.

"Amazon bringer denne handlingen for å beskytte sine kunder mot dette forsømmelsen, ved å stoppe tiltalte og forstyrre økosystemet de deltar i," sier søksmålet.

Jeff Bezos, grunnlegger og administrerende direktør i Amazon, som ikke er fremmed for rigger av kapitalismens topper og daler, er også godt kjent med rettssaker og kontroverser.