Google Duplex: Utgivelsesdato, Tilgjengelighet, Funksjoner for Voice Assistant

Google Duplex, selskapets neste generasjons stemmeassistent utvider sin horisont. På onsdag var Pixel-smarttelefon-eiere i 43 amerikanske stater i stand til å foreta restaurantreservasjoner ved hjelp av Google Assistant for første gang.

Oppdateringen vil sendes til Android-brukere i denne første gruppen stater "i løpet av de neste ukene", ifølge Scott Huffman, Googles vicepresident for ingeniørarbeid, som skriver i et bedriftsblogg. Det er første skritt i Googles hovedplan for å gjøre ubehagelige telefonsamtaler og språkbarrierer en ting fra fortiden. I sin nåværende iterasjon tillater Duplexs A.I.-drevet reservasjonsverktøy Google Assistant å ringe til restauranter og bestille bord med en ekstremt menneskelig lyd på dine vegne.

Funksjonen ble først debutert i løpet av fjorårets Google I / O-utvikleres konferanse i mai, og ble roligt utbrutt til Pixel-brukere i Atlanta, New York City, Phoenix og San Francisco i november 2018. Etter noen måneder med felttest ble Google ser ut til å introdusere sin Duplex AI til et mye større publikum - men det er fortsatt mye å gjøre hvis du ser på Googles veikart for produktet.

Som det står, er Duplex omtrent halvveis mot visjonen, skildret av konsernsjef Sundar Pichai på I / O i mai. Enkelte stater kan ikke være så innbydende til våre robotdrevne assistenter: En Google-talsperson fortalte The Verge at lokale lover kan holde det fra å bli vedtatt i de syv landene som ble utelukket fra den første utgivelsen fordi det er lover mot opptak uten samtykke.

Google Duplex: Kvalifiserte stater

Dupleks er nå tilgjengelig over et flertall av USA. De syv unntakene er Kentucky, Louisiana, Minnesota, Montana, Indiana, Texas og Nebraska. Kartet under viser alle statene som det snart vil bli allment tilgjengelig i.

Hvorfor er Google Duplex så kontroversiell?

En del av problemet er at Duplex registrerer samtalene sine, noe som kan føre til at noen av de lovlige lovene om statlig lovgivning er utelatt. For å sikre at den er i samsvar med loven, gjør den første tingen Duplex når den ringer til en restaurant, å spørre mottakerens tillatelse til å registrere samtalen. Dette ser ut til å være spørsmålet i Texas, for eksempel hvor en statssamfunnslov gjør det til en forbrytelse for å ta opp en samtale uten samtykke fra en part i samtalen.

Mens Duplex alltid vil be om tillatelse til å registrere, er det mange scenarier - fra feil til menneskelig feil - som kan føre til at du lander Google i varmt vann hvis en bruker mener at de ble registrert uten å gi samtykke først.

Slik bruker du tosidig for å gjøre en reservasjon

Duplex er allerede en mager, middels, reservasjonsmaskin for folk som bor der den er tilgjengelig. Omvendt har hatt noen sjanser til å teste ut begge sider av Duplex, både på en formell pressememo og i feltet.

Fra restaurantens perspektiv snakker Duplex nesten uforståelig fra et menneske. A.I. utviklet stemme tics, som "uhhs" og "umms" som pepper menneskelig tale og kan til og med høflig dukke ut av en samtale hvis det føles mottakeren aktivt prøver å rote med det. Hvis det ikke erklærte seg en robot, ville det trolig lure mange mennesker til å tro at de tok til et veldig høflig menneske.

Brukeren derimot trenger bare å be om å bestille en reservasjon, og Google Assistant vil spørre hvor de vil spise, hvor mange folk vil bli med dem, og når som helst. Det vil da rapporteres tilbake med et trykkvarsel hvis det var vellykket. Her er en video av prosessen:

En hitch? Tosidig vil bare gå ut av veien for å ringe til en restaurant hvis det ikke finnes andre alternativer som er enklere, for eksempel ved å bruke restaurantens bookingapp. Hvis et sted støtter OpenTable, vil din Google Assistant for eksempel bare henvise deg der hvis du prøver å bestille.

Google Duplex: Fremtidige funksjoner

Når Pichai først demoed Duplex på I / O, i tillegg til å bestille en reservasjon, viste han også sin evne til å bestille salongavtaler. Vi har ikke klart å replikere denne funksjonen, og Google reagerte ikke umiddelbart på en forespørsel om en tidslinje om når den kan være klar. På lengre sikt har Google imidlertid mye større ambisjoner for sin stemmeassistent enn å bestille avtaler.

Google ser spesielt ut til å forestille Duplex som oversetter-slash-virtuell guide for fremtiden, slik at brukerne kan reise til andre deler av verden hvor de ikke snakker språket. Googles visepresident for produkt og design, Nick Fox, fortalt Omvendt at Duplex oversetterevner kunne brukes til kommersielle og bedriftsinnstillinger, noe som gjør det lettere for bedrifter å krysse språkbarrieren.

"Det er muligheten til å gi folk muligheten til å ringe en bedrift i et land der de ikke snakker språket," sa han. "Jeg kunne snakke med assistenten på et språk som jeg snakker og da kunne det snakke med virksomheten på et språk som gir mening for dem. Det er en veldig interessant måte, dette systemet kan brukes til å bryte språkbarrierer."

Mens dupleks kanskje ikke er frakt med alle funksjonene lovet på I / O, vil en A.I. som er i stand til å ringe på vegne av deg, er fremdeles utrolig novell: Hverken Alexa eller Siri har angitt at de har noe lignende i sine egne produktrørledninger (Echo kan ringe, men du må fortsatt snakke selv, dessverre.) For alle som er ivrige etter å få en følelse av hva fremtidige stemmeassistenter kan være i stand, forblir Duplex i en egen klasse.