IPhone XS: Slik feilsøker du de rapporterte LTE Connectivity-problemene

Enkelte eiere av Apples nye flaggskip iPhone XS og XS Max-enheter rapporterer problemer med å surfe på internett. Kort tid etter utgivelsen klaget brukerne om merkbart langsommere mobilmottak, både mens de brukte LTE, og også mens de var koblet til wifi i forhold til eldre modeller som 8 eller X.

Disse tilkoblingsproblemer er ikke påvirker alle brukere av XS og XS Max, men det har vært en tilstrømning av folk som uttrykker sine gripes på Apple diskusjonssiden og MacRumors forum. Teknologiselskapet har ikke utstedt noen offisielle uttalelser angående hva som kan forårsake dette problemet for bestemte brukere, slik at mange av dem er frustrert

"Før jeg fikk iPhone max, hadde jeg iPhone X. Jeg hadde alltid 3 til 4 barer med signalstyrke. Det var ikke før jeg fikk Max som jeg la merke til at min tilkobling manglet, "skrev en kunde. "Alle andre i min husholdning har eldre iPhones som fortsatt har sterk tilkobling. Med den eneste endringen i variabler som var min iPhone-oppgradering, så Apple fortsatt til å sende meg til mobilleverandøren min. Jeg er veldig skuffet og Apples svar."

Dette er den andre snafu som har bedeviled noen tidlige Apple-kunder denne iPhone-syklusen. Den andre beta-iOS 12.1 ga ut en løsning for et Lightning-port-ladingsproblem som ville stoppe iOS-enheter fra lading når skjermen låst. Dette er heller ikke Apples første innkjøp med tilkoblingsproblemer.

Vi refererer selvfølgelig til "Antennagate", et problem for 2010 med iPhone 4 som etterlot brukerne å slippe anrop hvis de rørte den nedre venstre kant av telefonen. Det er for tidlig å kalle dette LTE-problemet en gjentagelse av denne skandalen, men det er vanskelig å ignorere likhetene med tidlig utrulling av 2010 $ 999 og $ 1,099 smarttelefoner, selv om skalaen ser ut til å være mye mindre.

iPhone XS-tilkoblingsproblem: Hva skjer?

Selv om det ikke har vært noe ord fra Apple ennå, er det flere brukerteorier. En er at det er et problem med iPhone XS og XS Max nye modem.

Det stammer fra det faktum at disse nye telefonene ikke lenger bruker Qualcomms teknologi, på grunn av et langvarig og anspent juridisk kamp mot royalty-tvister og patentkrenkelse. Tidligere iPhones brukte en blanding av Qualcomm og Intel-modemer, men nå har Apple konvertert helt til Intel.

Dette kan utgjøre et problem for kunder som bruker forskjellige transportører. IPhone 8 og X-håndsettene som ble solgt av AT & T brukte Intel-modemer tidligere, mens Verizon-modellene kom med Qualcomm.

"Folk som gikk fra Qualcomm til Intel, kan se forverring i frynsegrupper, mens de som gikk fra Intel til Intel, kan se en forbedring," skrev MacRumors bruker radiologyman. "Begge gruppene kan se raskere LTE-signal på grunn av carrier aggregation og 4 MIMO implementert i XS og XS Max."

iPhone XS-tilkoblingsproblem: Slik feilsøker du

Apple har ikke gjort noen offentlige uttalelser om disse tilkoblingsproblemene, men enkelte brukere har rapportert at selskapet har nådd ut til dem for å stille spørsmål.

iPhone XS Max eier, Devin Meredith, tweeted at selskapet bedt om å overvåke sin mottakelse i det som virker som begynnelsen på en undersøkelse av hva roten problemet kan være.

@reneritchie Apple nettopp nådd meg for å se om jeg kunne svare på noen spørsmål om mine Xs Max-mottaksproblemer de gjør en rekkevidde til noen berørte brukere og ber om å installere en basebandlogger for å spore forbindelsen til tårnet

- Devin Meredith 🇺🇸🧐 (@ Devmer11) 3. oktober 2018

Slik feilsøker du iPhone XS-tilkobling

Inntil da er det visse skritt som brukere kan forsøke å fikse sine tilkoblingsproblemer. AT & T anbefaler å sjekke om enheten er låst til ett Wi-Fi-nettverk og forsøker å få tilgang til Internett ved hjelp av ulike nettlesere. Hvis det mislykkes, kan du prøve å slette din iOS-profil, som kan være låst inn i gamle innstillinger. Trykk på Innstillinger-appene, åpne Generelt-menyen, og bla ned til Profil. velg deretter den du vil slette, men vær oppmerksom på at dette vil kreve at du tilbakestiller e-postboks, Wi-Fi-innstillinger og andre kontoer du har bundet til iPhone.

Verizon foreslår at du først slår av Wi-Fi-tilkoblingen, slik at mobilinnstillingen din er slått på, starter telefonen på nytt og kontrollerer at alle appene dine er oppdatert.

Hvis alt som ikke virker, prøv å rydde nettleserens historie og informasjonskapsler, og slå av JavaScript. Du kan slå av skripts programmeringsspråket ved å trykke på Innstilling, bla ned til Safari, åpne Avansert og slå av JavaScript.