Mark Zuckerberg Betyr Media bør stoppe "altfor" understreker negativet

En gang i tiden, etter en PR-krise, var det pressekonferanser. Nå er det Facebook-innlegg.

Nesten en uke etter at Facebooks VPN-app, Research, ble oppdaget betalende brukere så ung som 13 $ 20 per måned for å få tilgang til, i hovedsak alt på deres mobile enheter (en praksis som angivelig har gått siden 2016), har Mark Zuckerberg tatt til sin egen plattform for å peke et svar, som leser som et langformet blogginnlegg.

Etter kort gjenoppretting av Facebooks opprinnelseshistorie - det er det femtende årsdagen for Facebooks lansering, og det er vanskelig å selv begynne å forestille seg de siste tiårene uten sosiale medier - Zuckerberg svinger raskt til det som har blitt et felles snakkepunkt de siste årene: Ja, det er dypt sittende etiske quandaries som vender mot plattformen, og ja, han vil prøve å løse problemene en gang, på en eller annen måte, på et tidspunkt.

Post av zuck.

Men utover disse forsikringene er innlegget mindre enn forkastet. I den fremhever Zuckerberg oppløsningen av "tradisjonelle hierarkier … fra regjering til media til samfunn og mer." Men det er ikke selve oppløsningen som han anser negativ. Det motsatte, faktisk; Zuckerberg skriver at nedbrytingen av samfunnspikningsordre har utvidet verden, gjort den mer tilgjengelig, gjorde den drevet av individet, snarere enn institusjonen. Han peker på et minne fra de tidlige dagene av Facebooks News Feed-funksjon, da "millioner av mennesker" brukte plattformen til å organisere marsjer mot vold i Colombia.

"Det er en tendens for noen til å beklage denne forandringen, for å understreke det negative," skriver Zuckerberg. "Og i noen tilfeller å gå så langt som å si at skiftet til å styrke mennesker på måter internett og disse nettverkene gjør er for det meste skadelig for samfunnet og demokratiet."

Ved å kalle ut "altfor" kritiske svar fra "noen mennesker", er det vanskelig å ikke se Zuckerbergs mål å være, i hvert fall delvis, nyhetsforhandlere og journalister. Zuckerberg har fast fastholdt at Facebook er et teknologibedrift og han, en teknisk direktør. Det er ikke et mediefirma, et poeng han gjorde gjentatte ganger under sitt vitnesbyrd før kongressen i april. Til tross for denne insisteringen, Facebook er en stor media distributør, en distributør som tenker strategisk om hvilket innhold det gir til leserne. I fjor annonserte Facebook at de hadde tweaked News Feed-algoritmen for å prioritere lokale nyheter. I mellomtiden har en fersk undersøkelse funnet at 45 prosent av amerikanerne får nyheter fra Facebook, et nummer som har økt konsekvent siden sosiale medier-boom.

I dagens Facebook-post synes Zuckerberg å karakterisere media som ømme tapere, eller dinosaurer, fast i å huske gullalderen av avisrapporteringen. Men bare fordi Facebook ble grunnlagt i et sovesal av en student i flip-flops, tilsynelatende for å lette grunnleggende menneskelig forbindelse (og definitivt ikke å rangere hotties), unngår ikke det fra å håndtere sin oppfattede forstyrrelse eller feilinformasjonen på plattformen.

Hvis Facebook er seriøs om å reparere sitt forhold til offentligheten, vil Zuckerberg måtte slutte å karakterisere sine kritikere som negative niveller som ikke er eller uvillige til å sette pris på alle de gode måtene som Facebook har forbedret våre liv.