Hilton and IBM Pilot “Connie,” The World’s First Watson-Enabled Hotel Concierge
Neste gang du reiser, kan du få restaurant anbefalinger eller veibeskrivelser fra en maskin - og nei, jeg mener ikke telefonen din. På tirsdag avslørte Hilton Hotels og IBM deres pilothotell concierge robot, Connie.
"Gjestfrihet er en veldig interessant brukstilfelle for Watson fordi uunngåelig har du folk som trenger informasjon, sier Jim Holthouser, visepresident for Global Brands Hilton Worldwide i den nye reklamevideoen.
"Gjestfrihet er et veldig interessant brukstilfelle for Watson fordi uunngåelig har du folk som trenger informasjon," sier David Kenny, daglig leder for IBM Watson, i videoen. "De trenger å finne en restaurant, de trenger å finne en park, de trenger å få veibeskrivelse."
"Det er en mulighet til å virkelig glede kundene på måter de ikke forventer," legger Hilton executive Jim Holthouser.
Connie ble skapt av flere selskaper. De Jeopardy! vinneren IBM Watson og den kognitive reiseplanen WayBlazer utviklet Connie for å gjenkjenne følelser og lære mer om kundens behov når de fortsetter å samhandle.
Watson ga teknologien som gjør at Connie kan snakke, og integrerer en kombinasjon av Watson applikasjonsprogramgrensesnitt som dialog og tale til tekst, mens WayBlazer konfigurerer reisedatabasen som Connie bruker til å gi forslag.
Connies 58 cm lange blå og hvite eksteriør kan sees kjent fordi den fysiske støtten er fra den franske interaktive humanoide robotprodusenten Aldebaran. Aldebaran-roboten som huser IBM Watson å bli Connie, heter faktisk Nao, den første generasjonen som ble bygget for ti år siden, i 2006. "NAO er en endearing, interaktiv og personliggjørbar robotkammerat," leser Aldebaran-nettsiden.
IBM og Hilton bestemte seg for å kjenne Connie etter Hiltons grunnlegger Conrad Hilton. Connie erstatter ikke mennesker (lever en annen dag lobby gutt!) Og er istedet innlemmet med personalet.
Den første Connie vil lage sin debut ved siden av resepsjonen til Hilton McLean i Virginia.
Men IBM og Hiltons nye robot er absolutt ikke den første interaktive maskinen som tar over gjestfrihetstjenester. I Japan har Henn-na Hotel (som oversetter til "Strange Hotel") en avling av humanoide roboter og en dinosaurrobot som interagerer med gjester.
"Dette prosjektet med Hilton og WayBlazer representerer et viktig skifte i menneske-maskin-interaksjon, aktivert av utførelsen av Watsons kognitive databehandling," sa Rob High, IBM-stipendiat og visepresident og sjefsteknolog offiser i IBM Watson. "Watson hjelper Connie med å forstå og reagere naturlig på Hiltons gjesters behov og interesser, som er en opplevelse som er spesielt kraftig i en gjestfrihetsinnstilling, hvor det kan føre til dypere gjengasjement."
Denne Tail-Sitter Drone vil slå små skip inn i luftfartsselskaper
Northrop Grumman avslørte nettopp sin design for en flyvevings hale-sone drone som kunne lande på en hvilken som helst overflate uten en rullebanen, noe som kunne gjøre US Navy sine mindre skip til faktisk flåte av flybærere. Tanken er å kombinere fordelene med en jet og en helikopter inn i en stram flåte maskin. Ved hjelp av...
Dette Lekkede iPhone 7-tilfellet viser Apple Said Bye-Bye til hodetelefonkontakten
Apple iPhone-elskere må kanskje gjøre bryteren til trådløse Bluetooth-hodetelefoner eller lynhodetelefoner. Unbox Therapy publiserte en video i dag som avslører to utlekkede iPhone-tilfeller, og det ser ikke ut til å være et sted å koble til en hodetelefonkontakt. Mens det ikke kommer som en overraskelse for noen som hadde en følelse, ville Apple si ...
Denne Humanoid Robot brukte SXSW til å samle data på mennesker
Hanson Robotics har introdusert en rekke livlignende roboter i fortiden, og selskapets siste opprettelse, Sophia, var ganske populær kjendis på SXSW Interactive nylig. Selskapets team fortalte henne om paneler og intervjuer med journalister for å teste både hennes verbale og ansiktssvar. To kameraer i ...