Habit og Usikkerhet Kollidere på Facebook

Facebook er en UX-design, en rekke algoritmer, mye kontorlokaler, tonnevis av servere, og, avhengig av hvordan du ser på det, en kraft for godt eller ondt. Økonomisk har selskapet blitt vanskelig å regne med: Når Zuckerberg snakker om den imponerende produktiviteten til sine ansatte og hans firma, er det lett å glemme at ikke alle høster fordelene ved tilkobling. En rapport bestilt av Facebook insisterer på at selskapet økte verdensøkonomien med 227 milliarder dollar i 2014, men annen forskning tyder på at tapt produktivitet fra tid brukt på sosiale medier koster USAs økonomi 650 milliarder dollar.

Over på Forbes har Tim Worstall hevdet at tiden på Facebook ikke er bortkastet tid. I stedet sier han, det er fordi vi verdsetter den brukeropplevelsen mer enn en hypotetisk kampanje eller lønnsøkning. Dette er selvfølgelig en belastning av galskap. Denne logikken gjelder den klassiske økonomiske antakelsen om at mennesker er selvinteresserte automater og bruker den til det en sosialpsykolog kan beskrive som en honningfelle. Facebooks grensesnitt er utformet for å ta tak i din oppmerksomhet og beholde den, uavhengig av konsekvensene for ditt velvære.

Faktum er at du bare velger å tilbringe tid på Facebook på den mest overfladiske måten. Den beste forklaringen på hvordan dette virker, var forfatter av Tristan Harris, som pleide å være designetikist hos Google, og oppfordrer nå bevissthet om hvordan programvare utnytter psykologiske sårbarheter for å kapre tiden din. Her er synopsis: Hver sosial media-feed i eksistens er designet for å fungere som en spilleautomat. Spilleautomater er sinnsykt lønnsomme fordi de er vanvittig vanedannende. De jobber med et prinsipp om usikre og variable fordeler: Du fortsetter å trekke spaken til tross for at du vet at du sannsynligvis vil miste fordi du er spent på muligheten for å vinne.

Du har sikkert lagt merke til at de fleste av dine Facebook-nyhetsfeedpunkter ikke er relevante for livet ditt. Dette er av design. Facebook vet nok om dine preferanser at det enkelt kan være å lage en kort liste over de mest meningsfulle nye innleggene og sende den til deg i en daglig eller ukentlig oppdaterings-e-post, som et alternativ til nyhetsfeeden. Dette ville være utrolig respektfull for din tid, men ikke i Facebooks forretningsinteresser. Ved å gi deg et uendelig rullefôr som består av en blanding av interessant og irrelevant informasjon, maksimerer Facebook sjansene for å holde øyenbrynene limt til siden.

Selvfølgelig kan du bare logge av, eller slette kontoen din, men Facebook vil ikke gjøre dette alternativet enkelt for deg. Hvis du prøver, vil det utløse din "frykt for å savne noe viktig" og gi deg flere muligheter til å revurdere beslutningen, som du lett kan reversere senere. Det er flere muligheter du kan endre innholdet på nyhetsmateren, men det er ikke mulig å slå av det. Dette gjør det mulig for Facebook å holde opp det utseendet som dine preferanser betyr, når i virkeligheten selskapet kontrollerer og begrenser valgene dine til egen fordel. For eksempel må du lande på nyhetsfeeden først før du kan komme til noe annet sted på nettstedet, så selv om du kom til Facebook med et bestemt mål i tankene - si for å sjekke tid og adresse på en begivenhet - du 'sannsynligvis bli sugd inn i rullen og glem det du hadde tenkt å gjøre på nettstedet.

Facebook vil avbryte deg og kreve din umiddelbare oppmerksomhet. Meldinger pleide å være bare for private meldinger og merkede bilder - nå vil Facebook suge telefonen for omtrent enhver aktivitet som er perifer i forhold til ditt engasjement på nettstedet. Det er ingen enkelt knapp for å slå av alle varsler - du må klikke individuelt gjennom grupper du er medlem av og bestemmer deg for å begrense eller slå av varsler, noe som igjen vil utløse din frykt for å savne noe viktig og gi deg en sjanse til å revurdere.

Hvis Facebook gjør jobben sin, er resultatet av dette at sjekking Facebook blir en ting du gjør ut av vane. Nå logger du ikke så mye bevisst inn på nettstedet, som svar på signaler som sporer en automatisk oppførsel. Signaler kan være varsler fra nettstedet på skjermen eller telefonen, eller de kan være mer subtile - si en følelse av ensomhet, eller vil ha en distraksjon fra oppgaven ved hånden.

Tenk deg om ved landing på Facebooks hovedside, et varsling dukket opp for å spørre: "Er Facebook virkelig slik du vil bruke tiden din akkurat nå?" Og så, hvis du klikker ja, "Hvor mange minutter vil du ha bruke på Facebook? "Nettstedet sparker deg av etter din selvpålagte grense.

Det er selvsagt mange produktivitetsverktøy som vil regulere og begrense bruken av sosiale medier. Men de fleste - hvis ikke alle av dem - krever at du proaktivt søker dem ut og installerer dem. Med design er Facebook i stand til å opprettholde fiksjonen at hvis du ikke kan få noe arbeid fordi du fortsetter å sjekke nyhetsfeeden din, er det fordi du er en ufokusert, umotivert procrastinator - eller fiksjonen at hvis du ikke kan stoppe stalking din eks, det er på grunn av en personlig moralsk svikt, og ikke fordi nettstedet er bygget for å oppmuntre den oppførselen.

Noen forskere, designere og etikere arbeider for en fremtid hvor forbrukerne har opsjoner for sosiale medier som respekterer brukernes tid og oppmerksomhet. I dag er du ganske mye alene. Du kan slå av helt, noe som er vanskelig å gjøre og kommer med sosiale kostnader, eller du kan begynne å få oppmerksomhet mot måtene som plattformdesignen lurker deg, og begynner å få kontroll over dine onlineopplevelser med små inngrep - disse kan inkludere bruker produktivitetsprogrammer, endrer varselinnstillinger, selvregulerende bruk eller noe annet som fungerer. Bare ikke forvent at det skal være lett - du kjemper oppoverbakke mot en massiv industri som har blitt veldig, veldig god til å finne ut hvordan du får oppmerksomheten din.